부고 문자 스미싱 필수 확인 사항

여러분도 부고 문자를 받은 적이 있으신가요? 예전에는 택배 조회, 돌잔치 등 모르는 번호로 발신이 되는 문자 스미싱들이 왔었지만, 어느 순간부터 지인이나 가족의 번호로 부고 문자가 와 발신자 번호가 익숙하여 무심결에 문자를 확인하고 그 문자 내용에 기재된 인터넷 url를 클릭을 하여 피해를 보는 사람들이 많아지고 있습니다.

이런 상황에서 어떻게 대처를 해야 할까요? 아래 내용들을 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 

1. 부고 문자

스미싱 문자

ㄱ. 스미싱.

• 부고나 청첩장 또는 택배조회 등의 내용을 문자로 보내는 것은 스미싱 수법입니다.
• 문자메시지와 피싱을 합쳐 스미싱이라고 하는데요. 특히 이 문자 메시지 안에 인터넷 url주소를 첨부하여 그 주소를 클릭하게 유도를 하고, 대다수의 피해자들이 그 주소를 클릭하여 악성프로그램이 설치가 됨으로써 스미싱범들이 피해자의 휴대폰을 맘대로 조정하고 있습니다.
• 더욱 피해가 큰 이유는 피해자의 휴대폰 안에 저장된 연락처로 또 이러한 부고 문자나 돌잔치 등을 보내여 더 많은 피해자들을 양성하고 있다는 것입니다.
• 또한 모르는 번호도 아니고 가족이나 아는 지인의 번호롤 보낸 것이라 아무런 의심도 없이 그 주소를 클릭하기에 그 피해가 더욱 심각한 것입니다.

2. 부고문자를 받아 클릭했을 경우 어떻게 해야 하나?

ㄱ. 악성프로그램 제거.

• 먼저 악성프로그램을 제거해 주세요. 
• 악성앱 제거 프로그램은 여러 가지가 있지만 보통은 경찰청에서 운영하는 시티즌 코난 앱을 많이 이용하는데요. 설치 후 회원가입하고, 악성앱 검사 버튼을 눌러 악성프로그램을 찾아서 제거하시면 됩니다.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.infinigru.police.phishingeyes&hl=en_US&pli=1

시티즌코난 - 피싱아이즈 폴리스, 보이스피싱, 스미싱 - Apps on Google Play

 

 

ㄴ. 무단으로 개설된 계좌확인, 가입된 보험 확인, 신청된 대출 확인하기.

• 나 모르게 개설된 계좌나 가입한 보험이 있는지 또는 대출을 신청한 이력이 있는지를 확인하는 사이트가 있습니다. 바로 계좌정보통합 관리 서비스인데요.
• 이 사이트에서는 여러분 명의로 된 계좌를 한 번에 조회하여 확인할 수도 있고, 만약 어떤 피해가 예상된다면 여러분 명의 계좌를 한 번에 지급 정지할 수도 있으며, 보험가입과 대출받은 정보도 쉽게 확인할 수 있는 곳입니다.
• 아래 링크를 클릭하시면 상담에 내 계좌한눈에, 본인계좌일괄지급정지, 금융정보조회 등이 있습니다.
• 내 계좌 한눈에는 말 그대로 여러분의 명의로 된 계좌를 한 번에 확인할 수 있고, 본인계좌 일괄지급정지는 한 번에 지급정지를 시킬 수 있는 배너입니다. 그리고 금융정보조회를 클릭하여 보험가입과 대출 정보를 확인할 수 있습니다.
• 고객센터 연락처는 1577-5500(운영시간 : 평일 09:00 - 17:45까지) 계좌통합관리는 단축번호 6번을 누른 후 1번 누르시면 됩니다.
• 아래 링크를 클릭하시면 계좌정보통합 관리 서비스로 연결이 됩니다.

https://www.payinfo.or.kr/account.html

계좌정보통합관리서비스

 

ㄷ. 나 몰래 휴대폰이 개설되었는지 확인하기.

• 혹시 스미싱범이 여러분의 명의로 휴대폰을 개설할 가능성도 있으니 꼭 확인하셔야 합니다. 이러한 가입사실을 확인할 수 있는 사이트로는 msafer라는 곳이 있습니다.
• 이 사이트에서는 통신사 지점에 직접 방문하지 않고 온라인상으로 이동전화를 새로 개통하는 것을 미리 차단하는 서비스도 있고, 지금 당장 여러분의 명의로 이동전화나 무선인터넷, 인터넷 전화를 가입한 내역을 실시간으로 확인할 수도 있습니다. 그리고 여러분의 명의로 등록된 유무선 통신사. 인터넷. 종합유료방송의 개통사실을 이메일로 수신받을 수 있는 서비스도 있습니다.
• 아래 링크를 클릭하신 후 위 상담에 가입사실현황조회, 가입제한, 이메일 안내 서비스 중 원하는 서비스를 클릭한 후 진행하시면 됩니다.

 

https://msafer.or.kr/index.do

메인화면 | Msafer 명의도용방지서비스

 

 

ㄹ. 모바일 소액 결제 여부 확인하기

• 먼저 여러분이 가입한 통신사 고객센터로 연락을 한 후 여러분이 결제한 내역 외 다른 내역이 있는지 확인을 합니다. 스미싱범이 결제한 내역이 있다면 스미싱 문자를 지우지 마시고 그 내용을 캡처를 하여 저장을 하세요.
• 통신사 고객센터에 스미싱 피해가 있다고 신고를 하고, 소액결제 확인서를 발급받아 첨부하여 여러분의 주소지 관할 경찰서 민원실에 방문하여 스미싱 피해로 사건접수하러 왔다고 하면 민원실에 있는 경찰관이 담당부서로 안내를 해 줄 것입니다.
• 담당부서에서 사건 접수 후 사건사고 사실 확인서를 발급받아 그 외 필요 서류와 함께 통신사 고객센터로 방문을 하거나 팩스나 전자우편으로 발송하고, 통신사나 결제대행업체에 피해 사실을 알리고 피해 보상을 요구하면 됩니다. 
• 각 통신사별 결제내역을 확인이 필요하면 아래 링크를 클릭하세요.

결재내역확인 클릭!

• 만약 피해 보상에 대한 분쟁이 있다면 중재 요청을 아래 링크를 클릭하여 요청하세요. 다만, 신청인과 상대방이 중재센터에서 마련한 중재안을 수락하면 민사상 화해계약이 성립한 것으로 보지만, 이를 거부한다고 하여 강제할 수는 없습니다.

중재 요청 클릭!

 

 

ㅁ. 그 외 기타 사항

• 만약, 부고문자를 받아 링크를 클릭하여 악성앱이 깔린 경우라면 휴대폰 안에 있는 인증서는 폐기하고 다시 재발급받고, 가까운 대리점에 방문하여 휴대폰 공장초기화를 하는 것을 추천드립니다.

 

3. 부고문자 신고 방법

• 부고 문자를 받아 클릭을 하지 않아 악성앱이 깔리지 않았다면 112에 연락을 하여 부고문자 스미싱 발신번호 차단 등록을 해 달라고 하면 되고, 만약 피해가 있다면 위의 절차대로 조치를 한 후 경찰서 방문하여 정식으로 사건 접수하시면 됩니다.
• 아무런 피해가 없어도 사건접수가 가능하냐고 궁금해하시는 분들도 있는데, 사건 접수가 가능하긴 합니다만, 이러한 전화가 하루에도 전국적으로 수도 없이 들어온다고 합니다. 그러한 사건을 다 접수하여 처리하기에는 수사관 인력이 너무 부족하다고 합니다.